DGAE

Tels: 56-22-55-68

Servicios

Operatividad de la atención para servicios y trámites.

La solicitud de información de un servicio o trámite y la respuesta, puede ser vía telefónica o directamente en los módulos de TRAMITEL y está principalmente referida a:

  • La entrega de títulos, grados y cédulas profesionales;
  • El trámite de certificado global, para que el interesado trámite ante la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública su registro y expedición de cédula profesional;
  • La tramitación de solicitudes de certificados de estudios, nivel bachillerato, técnico, licenciatura o posgrado;
  • La atención de solicitudes de envíos de documentos académicos y escolares/administrativos, en sobres legalizados dentro de la República Mexicana y al extranjero;
  • La tramitación de las solicitudes de certificación o reposición de títulos y/o grados extraviados o dañados:
  • La tramitación de solicitudes para elaboración de constancias de títulos en trámite y de homologaciones; y
  • Recuperación de documentos originales, entregados al ingreso

La atención a través de TRAMITEL se realiza bajo dos esquemas:

  • Primero.- atención personalizada en el edificio que ocupa la Dirección de Certificación y Control Documental de la DGAE, donde una persona informa (INFORMES, Planta baja) y canaliza a la oficina o departamento en el cual será atendido, con la finalidad de tramitar los servicios solicitados por los alumnos o egresados, en horario continuo de 9:00 a 17:30 horas de lunes a viernes, en días hábiles.
  • Segundo.- atención vía telefónica, a través del cual el alumno o egresado puede obtener información u orientación sobre los trámites ya relacionados. Para cumplir con este cometido, TRAMITEL cuenta con los siguientes números telefónicos. 5622 5568

Es importante que se considere que al solicitar alguno de los servicios, el alumno o egresado deberá proporcionar la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Número de cuenta
  • Plantel
  • Nombre de la carrera
  • Número telefónico ó correo electrónico
  • Servicio que solicita
  • Domicilio completo del lugar a donde requiere, de ser el caso, sea enviado el documento

TRAMITEL proporcionará mayor información sobre los requisitos que deberá de cumplir, según el trámite requerido (fotos, original y/o copias de algún documento), así como tiempo aproximado que requerirá su trámite y el costo.

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